СЕРВИС. ЗАБОТА. РЕЗУЛЬТАТ.
Практический интенсив для косметологов, который научит вас системно создавать лояльность и прибыльность в своей работе.
Соловьева Светлана
Врач-дерматовенеролог с 15+ стажем, косметолог, разработчик косметики, эксперт по продвижению косметологических услуг и увеличения продаж, практик в области нейросетей и AI в косметологии.
Об интенсиве
Длительность интенсива
14 дней, которые изменят то, как вы работаете с пациентами
Только реальные инструменты из собственной практики
5 обучающих блоков, которые содержат видео лекции, шаблоны документов (скачиваете и оставляете у себя) и задание, которое позволит вам мгновенно внедрить полученные знания в свою работу
Прямые эфиры со Светланой Соловьевой, где будут разобраны реальные ситуации из вашей работы
Чем больше я провожу мероприятий и общаюсь с косметологами, тем отчётливее вижу одну и ту же картину. Наибольшие трудности с клиентами - не у новичков, а у тех, кто давно работает, учится, развивается, постоянно вкладывается в себя. Но при этом именно у этих специалистов часто нет стабильного потока клиентов.
И это несправедливо!
Мы можем знать всё о коже, техниках, продуктах, но нас никогда не учили, как быть видимыми, как говорить о себе, как показывать свою заботу через сервис.
И как в современном мире с соцсетями, нейросетями и бешеным ритмом - оставаться востребованными без потери себя.
Поэтому я создала интенсив “СЕРВИС. ЗАБОТА. РЕЗУЛЬТАТ.”
Это 5 модулей , где мы шаг за шагом разберём, как адаптировать себя к сегодняшнему рынку, и превратить вашу любовь к делу в систему, которая привлекает и удерживает клиентов
И это несправедливо!
Мы можем знать всё о коже, техниках, продуктах, но нас никогда не учили, как быть видимыми, как говорить о себе, как показывать свою заботу через сервис.
И как в современном мире с соцсетями, нейросетями и бешеным ритмом - оставаться востребованными без потери себя.
Поэтому я создала интенсив “СЕРВИС. ЗАБОТА. РЕЗУЛЬТАТ.”
Это 5 модулей , где мы шаг за шагом разберём, как адаптировать себя к сегодняшнему рынку, и превратить вашу любовь к делу в систему, которая привлекает и удерживает клиентов
Программа интенсива
29.10.-12.11.2025
✦ Поймём, что такое настоящий клиентский сервис и как простое внимание к деталям превращает пациента в постоянного клиента
✦ Разберём, где теряется доверие и почему “мелочи” вроде фразы, жеста или настроения решают больше, чем реклама
✦ Разберём, где теряется доверие и почему “мелочи” вроде фразы, жеста или настроения решают больше, чем реклама
- Вы увидите где теряется внимание, где не хватает тепла, а где можно добавить заботу
- Поймёте, как сервис и атмосфера напрямую влияют на доход
- Составите карту клиентского опыта и поймёте, как превратить каждый визит в “вау-эффект”
⬇ Тем, кто работает давно, но чувствует, что клиенты не возвращаются так часто, как хотелось бы
⬇ Тем, кто устал зависеть от “новых записей”, вместо того чтобы выстраивать стабильную базу постоянных пациентов
✦ Разберём, как показывать свой профессионализм естественно, без продажных фраз и давления
✦ Поймёте, какие слова и действия вызывают доверие, а какие, наоборот, отпугивают
✦ Поймёте, какие слова и действия вызывают доверие, а какие, наоборот, отпугивают
- Станете уверенно говорить о себе без стеснения
- Пациенты начнут видеть в вас эксперта, которому можно доверять без сомнений
- Научитесь легко рассказывать о своих услугах, чтобы не продавать — а чтобы сами хотели купить
⬇ Тем, кто не умеет себя «продавать» и из-за этого теряет клиентов
⬇ Тем, кто боится показаться навязчивым, а в итоге остаётся в тени, хотя делает всё качественно
✦ Поговорим о том, как “слышать” клиентов
✦Как различать типы пациентов — тревожных, недоверчивых, требовательных — и с каждым находить язык, чтобы не терять энергию
✦Как говорить о процедурах так, чтобы человек сам хотел прийти
✦Как различать типы пациентов — тревожных, недоверчивых, требовательных — и с каждым находить язык, чтобы не терять энергию
✦Как говорить о процедурах так, чтобы человек сам хотел прийти
- Вы научитесь понимать, что движет вашим клиентом, и сможете выстраивать общение легко
- Начнёте писать посты, отвечающие на реальные запросы клиентов, которые будут продавать ваш услуги
⬇ Тем, кто выматывается после приёмов
⬇ Тем, кто часто слышит: “Я подумаю”, “Дорого”, “Запишусь позже”
✦ Как считать себестоимость процедур и не работать в минус
✦ Какие простые инструменты помогают увеличить средний чек, вернуть “спящих” клиентов и сделать так, чтобы сарафан работал на вас
✦ Какие простые инструменты помогают увеличить средний чек, вернуть “спящих” клиентов и сделать так, чтобы сарафан работал на вас
- Сформируете понятную систему работы с клиентской базой: как привлекать, удерживать и возвращать без стресса
- Получите конкретные инструменты, которые можно внедрить уже завтра без маркетологов и огромного бюджета
- Увидите, где теряете деньги и как легко это исправить
⬇ Тем, кто устал работать много, а зарабатывать мало
⬇ Тем, кто боится поднимать цены, потому что “и так никто не идёт”
✦ Освоим нейросети, которые экономят до 5 часов в день
✦ Научитесь делать контент-план, посты и тексты за пару минут
✦ Разберём, как автоматизировать рутину и оставить больше времени для себя и семьи
✦ Научитесь делать контент-план, посты и тексты за пару минут
✦ Разберём, как автоматизировать рутину и оставить больше времени для себя и семьи
- Создадите первые материалы с помощью ИИ прямо на уроке
- Получите готовые шаблоны и список инструментов, которые реально экономят время
- Сможете сосредоточиться на любимом деле — а не на телефоне и текстах
⬇ Тем, кто устал сидеть ночами над постами и сторис
⬇ Тем, кто чувствует, что “всё успеть” невозможно
Я хочу, чтобы этот интенсив стал точкой опоры — не просто курсом, а пространством, где вы почувствуете уверенность: что вы можете быть современным знаменитым специалистом,
оставаясь при этом собой — внимательным, тёплым, заботливым. Если вы чувствуете, что делаете всё правильно, но клиентов всё равно не хватает — приходите на интенсив!
оставаясь при этом собой — внимательным, тёплым, заботливым. Если вы чувствуете, что делаете всё правильно, но клиентов всё равно не хватает — приходите на интенсив!
Светлана Соловьёва
Формат участия
Отзывы
Отзыв косметолога
Отзыв косметолога
DR SOLOVYEVA
По вопросам сотрудничества: solovsv@mail.ru
